Método de trabajo

De la conversación a una operación estable

La metodología existente de FEDEHL avanza por seis etapas. Cada una reduce incertidumbre, produce evidencia y evita convertir una idea imprecisa en una implementación costosa.

Seis etapas

Un proceso que permite detener, corregir o avanzar con criterio

01

Conversación exploratoria

Se entiende el contexto, la prioridad y el impacto operativo sin asumir todavía una solución.

Cliente: explica el proceso y la necesidad.Evidencia: objetivo inicial y preguntas abiertas.Riesgo reducido: resolver el problema equivocado.
02

Diagnóstico

Se mapean flujo, sistemas, responsables, datos, excepciones y restricciones relevantes.

Cliente: facilita contexto y accesos controlados.Evidencia: mapa actual y oportunidades.Riesgo reducido: ocultar dependencias críticas.
03

Diseño y propuesta

Se define alcance, arquitectura general, entregables y criterios de aceptación proporcionales.

Cliente: valida prioridades y límites.Evidencia: propuesta y criterios de éxito.Riesgo reducido: expectativas ambiguas.
04

Piloto

Se prueba una porción controlada con información autorizada antes de ampliar la solución.

Cliente: revisa resultados y excepciones.Evidencia: prueba funcional y hallazgos.Riesgo reducido: escalar fallas de diseño.
05

Producción

Se implementa el alcance validado, se documenta y se prepara la operación responsable.

Cliente: acepta y prepara responsables.Evidencia: entrega, pruebas y documentación.Riesgo reducido: dependencia sin transferencia.
06

Continuidad

Se mide el comportamiento, se atienden desviaciones y se evalúan mejoras con trazabilidad.

Cliente: reporta operación y prioridades.Evidencia: seguimiento y decisiones registradas.Riesgo reducido: deterioro silencioso.

El primer paso no es implementar

Una conversación breve permite decidir si existe una oportunidad clara y qué información hace falta para diagnosticarla.

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